Conditions générales de vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de prestations de services et de produits naturels effectuées via le site www.leyne-fertility.com

2. Prestations proposées

* Consultations en naturopathie (accompagnement fertilité et bien-être féminin)

* Accompagnements personnalisés (pack de 3 séances)

* Vente de produits naturels et tisanes (usage bien-être)

3. Modalités de réservation

La réservation des consultations ou accompagnements s'effectue en ligne via un système de prise de rendez-vous. Toute réservation vaut acceptation des présentes CGV. Les produits s'achètent directement en ligne.

4. Paiement

Les paiements se font en ligne, via un système sécurisé Stripe. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

5. Annulation / report

Toute annulation ou report doit être signalé au moins 48h à l'avance. Passé ce délai, la séance est due.

6. Conditions de remboursement

* En cas d'annulation plus de 24h avant la date prévue, un remboursement intégral pourra être effectué ou un report proposé.

* En cas d'annulation tardive (moins de 24h avant le rendez-vous) ou d'absence non justifiée, aucun remboursement ne sera accordé.

* Pour les accompagnements (packs de plusieurs séances), toute séance déjà effectuée ne pourra faire l'objet d'un remboursement. Si l'annulation intervient en cours de parcours, un avoir partiel pourra être envisagé au cas par cas.

* Les produits physiques ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de commande.

7. Livraison des produits

Les produits commandés sur la boutique sont livrés sous 3 à 10 jours ouvrés. Les frais de port sont indiqués au moment de la commande.

8. Propriété intellectuelle

Les contenus, documents remis lors des accompagnements, ou tout contenu du site restent la propriété exclusive de Youmna.

9. Protection des données personnelles

Les informations recueillies sont nécessaires à la bonne gestion des commandes et accompagnements. Elles sont traitées de manière confidentielle, conformément à la politique de confidentialité.

10. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties chercheront un accord amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.